Microsoft Clarityの無料ヒートマップ機能を徹底解説

Clarity（クラリティ）はMicrosoft社が無料で提供しているユーザー行動解析ツールで、クリックやスクロールのヒートマップ、セッションリプレイ、エラー分析など、Web改善に役立つ機能がすべて無料で利用可能です。

しかも、データ量や期間の制限もなく、広告表示も一切なし。Googleアナリティクス（GA4）とも併用できるため、Web担当者やマーケターの「もう一つの目」としても活躍します。

本記事では、「Clarityって実際どうなの？」「導入方法は難しくない？」「ヒートマップの使い方が知りたい」という方向けに、Clarityの基本機能から導入方法、活用ポイントまでを網羅的に解説します。

Microsoft Clarityとは？

提供元はMicrosoft、安心して使える高品質な解析ツール

https://clarity.microsoft.com/lang/ja-jp 

ClarityはMicrosoftの公式プロジェクトとして2020年に一般公開され、2025年現在でも継続的に機能アップデートが行われています。
Web担当者の中には「無料ツール＝品質に不安」と思われる方もいるかもしれませんが、Microsoft製であり、セキュリティやプライバシー対策も安心です。

たとえば、Clarityは自動で個人情報の非表示化（マスキング）がされる仕組みが備わっており、GDPRや各種プライバシー法にも対応済み。
このため、企業サイトやECサイトでも安心して導入できる設計になっています。

参考：
Microsoft Clarity is now Generally Available | Bing Webmaster Blog 
Masking content | Microsoft Learn 
Data privacy – Clarity 

Googleアナリティクスとの違い

Clarityはアクセス解析ツールですが、Googleアナリティクス（GA4）とは目的がやや異なります。
GA4は数値ベースでのユーザー分析（ページビューやイベントなど）に強みがありますが、Clarityは「なぜそういう行動が起きたのか」を視覚的に把握するためのツールです。

つまり、GA4で「離脱率が高い」ページがあった場合、その理由をClarityのヒートマップや録画データを使って掘り下げる、というように両者は補完関係にあると考えるとよいでしょう。

ClarityはGoogleアナリティクスと併用可能で、Googleタグマネージャー（GTM）経由で簡単に同時導入が可能です。
アクセス解析の「数値」と「動き」をそれぞれのツールで把握することで、より的確なサイト改善ができるようになります。

他無料ヒートマップツールとの違い

• 無料なのに制限がない：PV数や機能に制限がない点が、他の無料ヒートマップツールとの最大の違いです。※1
• 軽量・高速：トラッキングコードが軽いため、ページ表示速度にほとんど影響を与えません。
• GDPR/CCPA準拠：データの匿名化処理が施されており、プライバシー規制にも対応。

※1.制限はありませんが、データ保持期間はヒートマップなどの集計データは最長13ヶ月間保持されます。
個別のセッション録画の保持期間は30日間ですが、お気に入りに登録することで最長13ヶ月まで延長が可能です。

ヒートマップツールの無料プラン制限比較表（2025年時点）

Clarityの主要機能と特徴

Microsoft Clarityには、無料とは思えないほど多機能なユーザー行動解析ツールが搭載されています。
それぞれの特徴と実務での活用シーンを詳しく紹介します。

1.ヒートマップ機能：ユーザーの注目エリアを可視化

Clarityのヒートマップは、ユーザーのクリック・スクロール・視認エリアを視覚的に表示する機能です。
サイト全体の中で「どこが押されているか」「どこまで読まれているか」「どのエリアが無視されているか」が一目で分かります。

特定のCTAボタンが「押されていない」といった課題も、ヒートマップを使えば明確に可視化できます。
たとえば、モバイルでスクロールされずに離脱しているケースでは、CTAの位置そのものを再検討すべきという判断ができるでしょう。

2.セッションリプレイ：ユーザーの行動を「動画」で確認

Clarityのセッションリプレイ機能では、実際のユーザー行動を録画のような形式で再生できます。
カーソルの動き、スクロール、クリック、滞在時間などがそのまま再現されるため、フォームでの離脱や迷い行動など、数値ではわからないUXの課題を発見するのに非常に有効です。

こうした「なぜ離脱したのか」の理由に迫ることができるのは、数値ベースのGAでは得られない大きな価値です。

3.ダッシュボードとフィルター機能：改善ポイントの早期発見に

Clarityのダッシュボードでは、サイト全体のユーザー行動に関する主要な指標がひと目で把握できます。

また、URL単位、デバイス別、国別などでデータをフィルタリングできるため、
「このLPだけRage Click（イライラしたクリック）が多い」「モバイルだけ直帰ユーザーが多い」といったセグメントごとの分析にも対応しています。

特にRage Click（イライラしたクリック）は、UX上のボトルネック発見に非常に有効です。
たとえば「画像を拡大しようと連打されている」「押せると思ったテキストが押せなかった」といった、ユーザーの“つまずき”を把握できます。

4.AIによる自動分析（Copilot）：改善のヒントを時短で得る

Clarityには、サイトのパフォーマンス傾向を自動で検出し、インサイトとして提示する機能があります。
Microsoftが提供するAIアシスタントCopilot（コパイロット）が自動で重要な行動パターンを抽出してくれるため、「どこを見ればいいかわからない」という初心者でも、改善のヒントを短時間で得ることができます。

高度な知識がなくても、「まずどこから改善すべきか」の指針が得られるのはClarityならではの強みです。

Clarityの導入方法（3分で完了）

Microsoft Clarityは、無料で利用できるだけでなく、初期設定も非常にシンプルです。
Webサイトの構造をある程度理解している担当者であれば、3分程度で導入を完了できます。

ここでは、初めて使う方でも迷わないよう、具体的な手順と注意点を紹介します。

1.Microsoftアカウントでログイン

Clarityを利用するには、Microsoftアカウントが必要です。
すでにOutlookやOneDriveなどを利用している方は、そのアカウントをそのまま使用できます。

ログイン後、Clarityの管理画面（ダッシュボード）が表示され、新しいプロジェクトの作成に進めます。

2.プロジェクトの作成と基本設定

ログイン後は、Clarityで計測したいWebサイトごとに「新しいプロジェクト」を作成します。

この設定が完了すると、自動的に「追跡タグ（トラッキングコード）」が生成されます。

3.追跡タグの設置

Clarityの計測を始めるには、自分のWebサイトに追跡タグを埋め込む必要があります。
ここでは2通りの方法を紹介します。

4.導入後の確認ポイント

タグを設置してから数時間～24時間ほどで、Clarity上にユーザーデータが反映され始めます。
それまではダッシュボードに「データがありません」と表示されるため、焦らず待ちましょう。

また、データが反映されているかどうかは以下の手順で確認できます。

• Clarityの管理画面で「セッション」や「ヒートマップ」にアクセス
• ページ単位でクリック・スクロールのデータが表示されているか確認

初回は自分自身でサイトを操作して、録画やクリックが記録されているかを試してみると確実です。

Clarityの使い方・活用方法

Microsoft Clarityを導入したら、次は「どのように活用するか」です。
単にヒートマップや録画を眺めるだけでは成果につながりません。

具体的な課題を発見し、改善アクションに落とし込むことで、CV率の向上やUI/UXの改善が実現します。
ここでは、Clarityを効果的に使いこなすためのポイントを3つのステップに分けて紹介します。

STEP1：データ反映後、最初に確認すべきポイント

Clarityのタグを設置してから数時間～1日程度で、データが反映され始めます。
初期段階で確認すべきポイントは、以下の3つです。

これらの初期チェックだけでも、「無視されているCTAボタン」「UXのつまずきポイント」などが見えてきます。

STEP2：具体的な改善への活用例

Clarityの強みは、可視化された行動データをもとに改善策が打てることです。
ここでは実務でよくある活用パターンを紹介します。

Clarityは、こうした実務的な判断材料をビジュアルで提供してくれるため、チーム内での改善提案や仮説検証にも説得力が増します。

STEP3：継続活用するための運用ポイント

一度改善を行ったら、それで終わりではありません。
Clarityは継続的に使うことで真価を発揮するツールです。

継続的に監視（ウォッチ）したいときは「ウォッチリスト」が非常に便利な機能です。
たとえば、「特定のキャンペーンページにアクセスしたユーザー」や「購入に至ったユーザー」などのセグメントを保存しておくことで、いつでもそのセグメントのヒートマップやレコーディングデータを呼び出すことができます。

ウォッチリストの使い方

ウォッチリストの使い方は、大きく分けて以下の2ステップです。

それぞれの手順を説明します。

まとめ

Webサイトの改善には、ユーザーの行動を正確に把握することが欠かせません。
Microsoft Clarityは、そうした行動データを「誰でも、無料で、視覚的に」得られる強力なツールです。

本記事では、Clarityの基本情報から、主な機能、導入方法、活用ポイントをご紹介してきました。

Clarityを利用するメリットまとめ

• ヒートマップやセッション録画で、ユーザーの動きを直感的に把握できる
• Googleアナリティクスと併用することで、数値と行動を両面から分析できる
• 導入が簡単で、費用もかからず、データ量・期間にも制限なし
• UI/UX改善やCV率向上に、実践的かつ即効性のあるインサイトが得られる

最初からすべての機能を使いこなす必要はありません。
まずは主要なページのヒートマップと録画を数件チェックするだけでも、多くの気づきが得られるはずです。

よくある疑問

Googleアナリティクス（GA4）と併用できますか？

はい、問題なく併用できます。
ClarityとGA4は競合関係ではなく、補完関係にあります。
GA4が「数値分析」に強みを持つのに対し、Clarityは「行動の可視化」が得意です。
どちらか一方ではなく、両方を組み合わせることでサイト改善の精度が高まります。

無料なのに制限がないの？

はい、PV数や機能に制限はありません。
ClarityはMicrosoftが長期的に提供している無料サービスであり、現時点では有料プランの設定もありません。
なお、制限はありませんが、データ保持期間はヒートマップなどの集計データは最長13ヶ月間保持されます。
個別のセッション録画の保持期間は30日間ですが、お気に入りに登録することで最長13ヶ月まで延長が可能です。

Clarityだけでコンバージョン（CV）計測はできますか？

Clarityは主にユーザー行動の観察・可視化に特化しており、CV数やCV率などの数値を追う機能はありません。
ただし、CVページに至ったセッションだけをフィルターで抽出し、録画を見るといった分析は可能です。

プライバシーや個人情報の取り扱いは大丈夫？

ClarityはGDPRなどの国際的なプライバシー規制に準拠しており、安全に利用できます。
ただし、企業のポリシーによっては、利用規約やプライバシーポリシーに明記しておくことを推奨します。

スマホユーザーのデータも正確に記録されますか？

はい、PC・タブレット・スマホ（モバイル）すべてのデバイスに対応しています。
Clarityでは、モバイル表示に特化したヒートマップや録画も用意されており、実際の閲覧環境に近い形でデータを確認することが可能です。

無料で使えるヒートマップツール5選！特徴や制限を紹介
ヒートマップは、デザインや感覚ではなく「実際のユーザー行動」に基づく改善判断を可能にします。
初期コストを抑えつつ導入できる無料プランのあるヒートマップツールを5つ厳選し、それぞれの特徴・制限を紹介します。
導入ハードルの低いツールで、ユーザー行動の可視化を始めましょう。